8月22日，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)吳秀玲來(lái)到市信訪局，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾心聲，協(xié)調(diào)解決群眾信訪事項(xiàng)。

在市信訪局接訪室，吳秀玲認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪群眾訴求，與相關(guān)負(fù)責(zé)同志研究解決方案，要求相關(guān)部門(mén)依法依規(guī)化解，把工作做扎實(shí)做到位，確保群眾揣著問(wèn)題來(lái)、帶著滿(mǎn)意歸。

吳秀玲指出，信訪工作直面群眾，關(guān)系著人民群眾的切身利益。要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，牢記“為民解難，為黨分憂”的政治責(zé)任，用心用情傾聽(tīng)群眾聲音，下大氣力解決好群眾合理合法利益訴求，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、滿(mǎn)意度。要樹(shù)牢“解決”比“解釋”更重要的工作理念，持續(xù)加強(qiáng)各類(lèi)信訪訴求分析研判，針對(duì)性改進(jìn)和完善信訪工作。要加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，注重程序推進(jìn)，強(qiáng)化源頭治理，妥善化解各類(lèi)信訪矛盾。要持續(xù)推進(jìn)信訪工作法治化，積極引導(dǎo)群眾依法、理性、文明信訪，善于運(yùn)用法治思維和法治方式解決信訪問(wèn)題，不斷推動(dòng)信訪工作取得新成效。

（文/孫權(quán)?符燁邦?高文武）