前不久，山陰縣居民李女士帶著辦理出版物零售許可證的材料，來到山陰縣行政審批服務(wù)管理局的綜合窗口。令她沒想到的是，僅僅兩天后她就順利拿到了許可證，全程無需前往業(yè)務(wù)主管部門山陰縣委宣傳部（新聞出版局）。這便捷高效的體驗，得益于山陰縣剛剛推行的政務(wù)服務(wù)“委托受理”新模式，李女士的申請正是該模式成功辦結(jié)的首個案例。

為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，降低行政成本，山陰縣行政審批服務(wù)管理局持續(xù)深化“放管服”改革。在已推動151項行政許可事項部門派人進(jìn)駐大廳的基礎(chǔ)上，2025年5月，山陰縣行政審批服務(wù)管理局創(chuàng)新推出“委托受理”模式。該縣能源局、交通局等9個辦件量相對較少的部門，將其涉及的36項低頻次行政權(quán)力事項，統(tǒng)一委托給審批局綜合窗口進(jìn)行受理和出件。

在這一模式下，辦事群眾和企業(yè)只需在綜合窗口一次性提交申請材料。窗口受理后，通過山西政務(wù)服務(wù)一體化平臺，將申請推送至相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行后臺審批。審批完成后，結(jié)果再返回綜合窗口統(tǒng)一出件，申請人可選擇現(xiàn)場領(lǐng)取或郵寄送達(dá)。此舉有效打破了部門壁壘，真正實現(xiàn)了“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的“一窗通辦”，顯著減少了群眾辦事的跑動次數(shù)。

李女士的首單成功辦結(jié)，是“委托受理”模式便民利企實效的有力印證。通過流程優(yōu)化、材料精簡和時限壓縮，該模式大幅提升了審批效率和服務(wù)體驗，讓“只進(jìn)一扇門，最多跑一次”的承諾在山陰縣政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步成為現(xiàn)實。（武躍林）